KBRN, Bandung: Dengan kemajuan teknologi terbaru yang belakangan ditandai dengan diluncurkannya layanan internet yang memanfaatkan system konstelasi satelit dengan brand starlink, pada awalnya sempat membuat khawatir para pelaku industri penyedia layanan internet di Indonesia, tidak terkecuali beberapa anggota Asosiasi Pengusaha Penyedia Internet Indonesia.

Kekhawatiran itu bukan tidak beralasan, selain terkait aturan atau regulasi ijin penyelenggara yang diatur oleh Pemerintah, ketentuan penyebaran area dan harga yang cukup kompetitif juga menjadi catatan lain bagi kalangan industri. 

Terkait kompetisi tersebut, FIBERTRUST sebagai salah satu produk layanan FTTH Broadband yang telah beroperasi di beberapa kota seperti Cirebon, Bandung, Madiun dan Bengkulu, menjawab tantangan tersebut dengan meningkatkan pelayanan dengan kecepatan pemasangan yang dijamin maksimal 2 hari kerja, serta memberikan promosi gratis pemasangan. Sehingga dua hal tersebut mampu mengimbangi kecepatan dan kemudahan bagi masyarakat, khususnya segmen perumahan untuk tetap dapat menikmati layanan internet broadband unlimited dengan mudah dan terjangkau.

Selain dalam aspek kemudahan dan harga yang sangat terjangkau bagi masyarakat, FIBERTRUST juga mengedepankan pelayanan prima. 

 “Kita kan punya teknisi handal dan customer service yang humanis, dengan pendekatan-pendekat pelayanan after sales yang terpercaya, harusnya kita optimis, itu tidak akan bisa tergantikan,"ungkap CEO PT. Bina Informatika Solusi, Ageng Bagja Priyadi. Selasa (20/8/2024). 

“Kestabilan layanan dengan menggunakan media fiber optic, hingga saat ini masih yang teratas, belum lagi kita bicara terkait fair usage policy atau kebijakan pengunaan wajar. Banyak penyedia yang memberlakukan penurunan kecepatan pada batas konsumsi tertentu. Itu juga menjadi pertimbangan pelanggan,"imbuhnya.

Dalam hal ini, dapat disimpulkan bahwa beberapa pertimbangan Pelanggan pengguna internet saat ini, masih mengutamakan kestabilan dan keterjangauan layanan yang mampu menjawab kebutuhan sekaligus memberikan solusi layanan yang prima bagi Pelanggan di area perumahan.